مطار القاهرة : هل هناك مطار في العالم أسوأ منه؟

في مقال يعكس غضب أكثر ما يعكس واقع حزين، كتب المدون الأميركي “بين شلابيش” مقال طويل وتفصيلي عن مدى سوء تجربته في مطار القاهرة الدولي.

اليكم المقال مترجما بالتفصيل :

 

لقد كتبت في الماضي عن مطاراتي المفضلة في العالم، ولكنني لا أعتقد أنني شاركت قط المطار الأقل تفضيلاً في العالم، والذي يجب أن يكون مطار القاهرة الدولي (CAI).

لقد سافرت عبر المطار أكثر مما يمكنني إحصاؤه، وأعتقد أنه في الواقع علاقة حب وكراهية، لأنني أعود إليه باستمرار من أجل المزيد.

أنا أتساءل عما إذا كان أي شخص لا يوافقني الرأي، ولديه مطار رئيسي آخر لا يحبه كثيرًا.

 

لماذا مطار القاهرة فظيع للغاية ؟

أولاً، اسمحوا لي أن أشرح لماذا أسافر عبر مطار القاهرة كثيرًا. هناك بعض المطارات المعروفة بأسعارها المعقولة، وربما تكون القاهرة هي الأفضل على الإطلاق.

فإذا كنت تبحث عن السفر في مقصورة مميزة بخصم كبير، فإن المغادرة من القاهرة هي المفتاح.

ولكن يا إلهي، القاهرة تجعلك تعمل من أجلها، من خلال تحمل تجربة المطار. لا يعني هذا أن هناك خطأً واحدًا فقط في المطار، بل إن كل شيء تقريبًا في المطار سيئ، إذا سألتني.

أرى أنني جيد جدًا في التعامل مع المطارات (أعني، هذا ما كنت آمله!)، حيث إنني أتمتع بخبرة كبيرة في هذا المجال. ولا تسبب لي المطارات ضغوطًا كما تسببها للعديد من الآخرين، لأنني أحاول أن أتعامل مع المطار بتوقعات معقولة.

لكن مطار القاهرة خاص نوعًا ما. فأنا أعرف “النظام” الذي يجب اتباعه لاستخدام المطار، ولكنني أشعر أنه لا يتحسن أبدًا.

فما الذي يجعل مطار القاهرة سيئًا للغاية؟ فيما يلي بعض الأفكار، بترتيب غير محدد…

 

موظفو مطار القاهرة وقحون وغير متعاونين ومشتتون

هناك فارق بسيط في الثقافة المصرية، وأجد أن العديد من المصريين ودودون للغاية… ولكن ليس أولئك الموجودون في مطار القاهرة!

لا أعرف ما هو السبب، ولكنني أجد أن الغالبية العظمى من موظفي الأمن والشرطة (الذين ينتشرون في كل مكان) عدائيون ووقحون.

إنهم يصرخون بصوت عالٍ، وإذا لم تفهم ما يقولونه بسبب حاجز اللغة، فإنهم يصرخون بصوت أعلى.

الأمر لا يتعلق فقط بعدم ودهم، بل إن مستوى البيروقراطية مرتفع للغاية.

فهناك عمليات فحص جوازات السفر والأمن بشكل مستمر، ولكن يبدو أن لا أحد هناك ينتبه فعليًا.

إنهم جميعًا إما يتحدثون عبر الهاتف مع شخص ما، أو يتحدثون مع بعضهم البعض فقط، ويتصرفون وكأنك مصدر إزعاج لوجودك هناك !!

أنا أيضًا لا أفهم عدم الكفاءة العام.

فعلى سبيل المثال، عندما تدخل المطار، يجب عليك إظهار تذكرتك، قبل المرور عبر فحص الأمن الأولي.

لقد أظهرت لضابط الأمن تذكرتي، ولا بد أنه نظر إليها لمدة دقيقتين، وكأنه لم ير تذكرة من قبل. هاه؟

في رأيي، لا يوجد مطار به موظفون أكثر وقاحة وعدم اهتمام.

هناك طلبات لا حصر لها للحصول على الإكراميات

ربما يعكس هذا أكثر ما قد يشعر به السائح في مصر، ولكن من المذهل عدد الأشخاص داخل المطار الذين يتوقعون الإكراميات.

هناك هؤلاء الرجال الذين يضعون الحقائب على حزام الأمن نيابة عنك (حتى لو طلبت منهم عدم القيام بذلك)، ثم يقولون “هل لديك إكرامية؟”

أمس كنت في صالة Priority Pass وذهبت إلى المرحاض لاستخدام المرحاض.

تبعني “موظف الحمام” إلى الحمام، وأغلق الباب خلفه، ووقف على بعد قدمين تقريبًا خلفي، ثم انتظرني حتى أتبول.

ثم سلمني منشفة ورقية وقال “إكرامية من فضلك؟” يا رجل، سأعطيك إكرامية لتخرج من الحمام.

 

لا يوجد أي نظام بين الركاب

يتطلب السفر عبر مطار القاهرة قضاء الكثير من الوقت في الوقوف في الطوابير.

كيف أعبر عن ذلك بأدب، ولكن… المصريون ليسوا جيدين في الانتظار في الطوابير (وكذلك الأشخاص من العديد من البلدان الأخرى التي تشهد الكثير من الرحلات الجوية من وإلى القاهرة).

إذا كنت شخصًا لطيفًا، فسوف ينتهي بك الأمر إلى الانتظار ضعف المدة التي قد تضطر إلى الانتظار فيها إذا التزم الجميع بالقواعد.

ويستمر الاضطراب أثناء الصعود إلى الطائرة.

على سبيل المثال، أثناء صعودي إلى رحلة الخطوط الجوية الإثيوبية أمس، كنت أول من يقف في طابور الصعود إلى الطائرة.

وعندما بدأوا في الصعود إلى الطائرة، سار رجل أمامي مباشرة، ووضع قدمه بزاوية أمامي بحيث أتعثر عمليًا إذا تقدمت إلى الأمام، ثم حاول الصعود إلى الطائرة أولاً.

قال موظف البوابة بوضوح شديد إن درجة الأعمال فقط هي المسموح بالصعود إليها، ولم يكن في درجة الأعمال، لذلك طلب منه موظف البوابة التراجع إلى الخلف.

فرفض، وظل واقفًا هناك، وسد الباب.

لا يهم عدد الركاب الذين حاولوا انتزاع مقاعد درجة الأعمال، زاعمين أنهم قيل لهم إنه يمكنهم الجلوس هناك.

 

لا يوجد شيء مخفف في المرافق

لن أصنف مطار القاهرة باعتباره الأسوأ في العالم بناءً على السمات المادية فقط، لأن هناك الكثير من المطارات القبيحة.

ومع ذلك، فإن مطار القاهرة سيئ للغاية في هذا الصدد أيضًا، سواء كنت تسافر من مبنى الركاب 3 التابع لشركة مصر للطيران، أو من المبنى 2 الأحدث:

• المباني مهترئة حقًا، وحتى المبنى الأحدث يعاني بالفعل من التآكل والتلف المستمر
• الوضع في الصالات سيئ، بما في ذلك صالات مصر للطيران “الرئيسية”؛ ربما تكون صالة الإماراتية والسعودية جيدة، ولكن بخلاف ذلك… فهي مقززة
  تنتشر رائحة الدخان في جميع أنحاء المطار.
• إذا كنت في المطار ليلاً وليس في الصيف، يصبح الجو باردًا للغاية، لأنني لا أعتقد أنهم يستخدمون التدفئة.
• خيارات البيع بالتجزئة والطعام والشراب في المبنى أضعف بكثير من العديد من المطارات الأخرى.

 

خلاصة القول ..
مطار القاهرة هو أقل مطار رئيسي مفضل لدي في العالم.

لم يكن سفري عبر المطار سلسًا أبدًا، بل كانت زياراتي تتنوع بين غير المريحة وغير المنظمة، والفوضوية تمامًا. لا أستطيع التفكير في صفة واحدة جيدة في المطار (حسنًا بخلاف الأسعار المنخفضة، وفندق ميريديان مطار القاهرة جيد أيضًا).

إنه أمر مضحك، لأنني أكتب هذا المنشور من مطار أديس أبابا (ADD)، وفي وقت سابق كنت أخبر بعض الأصدقاء عن كيفية وجودي هنا، وذكروا مدى كرههم لهذا المطار

. لا، هذا المطار يشبه مطار شانغي في سنغافورة مقارنة بالقاهرة.

على الأقل الموظفون ودودون في الغالب، ولا توجد رائحة دخان في كل مكان، وموظفو الأمن لائقون، وصالة الخطوط الجوية الإثيوبية ليست سيئة على الإطلاق.

هل هناك أي شخص آخر يكره مطار القاهرة مثلما أكرهه؟ أم أن هناك من يريد ترشيح مطار دولي كبير أسوأ من هذا ليحصل على لقب أسوأ مطار في العالم؟